Centrum Praktyk
i Karier
Bytamic Solution Group

Bytamic to międzynarodowa firma świadcząca usługi IT i usługi konsultingowe z siedzibą główną w Wiedniu w Austrii oraz spółkami zależnymi w Warszawie i Poznaniu. Współpracujemy z międzynarodowymi firmami i wspieramy transformację cyfrową naszych klientów. Jesteśmy niezwykle zwinni, wykorzystujemy najnowsze technologie, a nasi inżynierowie i zespoły scrumowe zapewniają naszym klientom najnowocześniejsze usługi rozwoju produktów. Dostarczanie usług z zachowaniem najwyższych standardów jakości jest dla nas kluczowe – dlatego stawiamy na ciągłe szkolenia i edukację naszych inżynierów.

Junior Support Engineer z językiem niemieckim

10937/2025

Poszukujemy Junior Support Engineer z dobrą znajomością języka niemieckiego i angielskiego, który dołączy do naszego zespołu. Pracujemy głównie zdalnie, natomiast 1 raz w tygodniu spotykamy się w biurze w Poznaniu.

Plik załącznika

Wymagania

  • Dobra znajomość zagadnień technicznych związanych z serwerami i sieciami
  • Podstawowa znajomość systemów Linux i Microsoft Windows oraz komponentów sieciowych
  • Doświadczenie praktyczne w pracy z systemami ticketowymi (np. Omnitracker, ServiceNow, Jira)
  • Podstawowa znajomość pakietu Microsoft Office
  • Dobre umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim (mówione i pisane)
  • Dobra znajomość języka angielskiego
  • Wykształcenie kierunkowe (informatyka lub pokrewne)

Zadania związane z oferowanym stanowiskiem

  • Obsługa klientów w ramach wsparcia 1. i 2. linii
  • Kwalifikowanie i analiza zgłoszeń serwisowych oraz incydentów w systemie ticketowym
  • Realizacja zadań 2. linii wsparcia, w tym: obsługa zgłoszeń, samodzielne rozwiązywanie problemów, m.in. konfiguracja firewalli, zarządzanie systemami operacyjnymi maszyn wirtualnych, kontrola procesów automatycznego przetwarzania danych i inne
  • Codzienna współpraca i wymiana informacji z innymi zespołami w celu skutecznego zamykania zgłoszeń
  • Zapewnienie dostępności wsparcia również poza standardowymi godzinami pracy (dyżury weekendowe w systemie rotacyjnym)
  • Monitorowanie systemów produkcyjnych klientów z wykorzystaniem dostępnych narzędzi

Szczegóły

Oferta ważna do
2025-09-22
Wysokość wynagrodzenia
Nie określono
Branża
IT - programowanie
Rodzaj umowy/współpracy
Umowa o pracę
Region
woj. wielkopolskie
Miasto
Poznań
Preferowane kierunki
Automatyka i robotyka/Automatic Control and Robotics,Bioinformatyka,Edukacja techniczno-informatyczna,Elektronika i telekomunikacja/Electronics and Telecommunications,Informatyka/Computing,Matematyka nowoczesnych technologii,Mechatronika/Mechatronics,Sztuczna Inteligencja/Artificial Intelligence,Teleinformatyka
Zaloguj się, aby odpowiedzieć.
Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych Na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”) kontrahent oświadcza, że został poinformowany o tym, iż:

1) Administratorem danych osobowych jest Politechnika Poznańska z siedzibą Pl. Marii Skłodowskiej-Curie 5, e-mail: biuro.rektora@put.poznan.pl, telefon: 61 665 3639,
2) Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – Pana Piotra Otomańskiego, który nadzoruje prawidłowość przetwarzania danych osobowych na Politechnice Poznańskiej. Z IOD można kontaktować się mailowo, wysyłając wiadomość na adres: iod@put.poznan.pl.,
3) Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c, e i f RODO, w celu:
a) dysponowania danymi osobowymi, przez okres poprzedzający zawarcie Umowy dla potrzeb złożenia oferty lub negocjacji oraz przez okres wykonywania Umowy, jej realizacji, rozliczenia, koordynacji przez osoby fizyczne wskazane do kontaktów roboczych,
b) wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności wynikających z przepisów rachunkowo-podatkowych; z obowiązku archiwizacyjnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wynikającymi z przepisów zawartych w ustawie Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce,
c) wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym, polegającego w szczególności na prowadzeniu działalności naukowej, świadczeniu usług badawczych oraz transferu wiedzy i technologii do gospodarki,
d) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami z tytułu realizacji umowy, stanowiących prawnie uzasadniony interes administratora,
4) Źródłem danych osobowych może być osoba, której dane dotyczą, ale również Strona umowy. Przetwarzane będą następujące kategorie danych: dane osobowe reprezentantów, pracowników/współpracowników – wskazane w treści umowy lub inne dane kontaktowe niezbędne do jej realizacji, koordynacji i rozliczenia, w szczególności: imię i nazwisko,e-mail służbowy, nr telefonu, stopień/tytuł naukowy, funkcja/stanowisko i miejsce pracy.
5) Odbiorcami danych mogą być:
a) organy publiczne i urzędy państwowe lub inne podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa lub wykonujące zadania realizowane w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej,
b) inne podmioty, które na podstawie stosownych umów podpisanych z Politechniką Poznańską przetwarzają dane osobowe dla których administratorem jest Politechnika Poznańska, w szczególności podmioty świadczące dla Administratora obsługę informatyczną,
6) Administrator będzie przechowywał dane osobowe przez okres niezbędny do udokumentowania czynności z udziałem osób, których dane dotyczą, w związku z podjęciem działań przed zawarciem umowy i jej wykonywania, przez okres wynikający z przepisów rachunkowo-podatkowych. W przypadku potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami z tytułu realizacji niniejszej umowy, do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dokumentacja będzie podlegała archiwizacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
7) W związku z przetwarzaniem danych osobowych, osobom, których dane dotyczą, przysługują (na zasadach określonych w RODO) następujące uprawnienia: prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, sprzeciwu, prawo ich sprostowania, usunięcia, przenoszenia oraz ograniczenia przetwarzania oraz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
8) Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej,
9) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale też niezbędne do zawarcia oraz realizacji umowy,
10) Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
Zapoznałem się
Witryna Centrum Praktyk i Karier przechowuje lokalnie informacje w plikach cookies w celu zapamiętania uwierzytelnionej sesji użytkownika oraz zbierania informacji statystycznych o sposobie korzystania ze stron internetowych. Jeżeli nie chcesz, aby system rekrutacyjny umieszczał te informacje lokalnie w postaci ciasteczek, zmień ustawienia swojej przeglądarki.
Rozumiem